Syarat & Ketentuan

1. Definisi

• "WaUn": Layanan API Gateway WhatsApp Unofficial yang disediakan oleh platform ini.
• "Pengguna": Individu atau entitas yang mendaftar dan menggunakan layanan WaUn.
• "Instance": Sebuah sesi WhatsApp yang terhubung ke platform WaUn.
• "API": Antarmuka pemrograman aplikasi (Application Programming Interface) yang disediakan oleh WaUn.
• "Konten": Semua data, pesan, dan informasi yang dikirim atau diterima melalui platform WaUn.

2. Sifat Layanan (Unofficial API)

Penggunaan API tidak resmi ini membawa risiko tertentu, termasuk namun tidak terbatas pada pemblokiran akun WhatsApp. Pengguna bertanggung jawab penuh atas konsekuensi dari penggunaan layanan ini terhadap akun WhatsApp mereka.

3. Penerimaan Syarat

Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan platform WaUn, Anda secara tegas menyatakan bahwa:

• Anda berusia minimal 18 tahun atau memiliki kapasitas hukum penuh untuk mengikat perjanjian.
• Anda memahami sifat layanan yang unofficial dan menerima risiko yang menyertainya.
• Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini.
• Informasi yang Anda berikan saat pendaftaran adalah akurat dan benar.

4. Penggunaan yang Diizinkan

Anda diizinkan menggunakan WaUn untuk:

• Mengirim notifikasi transaksional kepada pelanggan Anda yang telah memberikan persetujuan.
• Mengotomatiskan komunikasi layanan pelanggan (customer service) yang sah.
• Integrasi WhatsApp ke sistem bisnis internal (CRM, ERP, dsb.) milik Anda sendiri.
• Pengembangan dan pengujian aplikasi untuk keperluan internal.

5. Larangan Penggunaan

Pengguna dilarang keras menggunakan WaUn untuk:

• Mengirim pesan spam atau konten tidak diminta (unsolicited messages) secara massal.
• Kegiatan penipuan, phishing, atau manipulasi informasi.
• Mendistribusikan konten yang melanggar hukum, berbau SARA, pornografi, atau ujaran kebencian.
• Menjual kembali (resell) akses API WaUn tanpa izin tertulis resmi dari kami.
• Aktivitas yang melanggar hukum yang berlaku di Indonesia maupun internasional.
• Melakukan reverse engineering, decompile, atau dekripsi pada sistem WaUn.

6. Akun dan Keamanan

Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun (email, password, API Key) Anda. Segala aktivitas yang terjadi melalui akun Anda adalah tanggung jawab Anda sepenuhnya. Segera laporkan kepada kami jika Anda mendeteksi akses tidak sah ke akun Anda.

7. Pembayaran dan Paket Berlangganan

• Seluruh biaya berlangganan bersifat non-refundable kecuali ditentukan lain secara tertulis.
• WaUn berhak mengubah harga paket dengan pemberitahuan minimal 30 hari sebelumnya.
• Kegagalan pembayaran akan mengakibatkan penangguhan layanan secara otomatis.
• Harga yang tertera sudah termasuk PPN sesuai regulasi yang berlaku.

8. Ketersediaan Layanan (Uptime)

WaUn berupaya menyediakan layanan dengan uptime terbaik namun tidak menjamin ketersediaan layanan 100% tanpa gangguan. Gangguan layanan dapat terjadi akibat pemeliharaan terjadwal, kejadian force majeure, atau perubahan kebijakan dari pihak WhatsApp/Meta. WaUn tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan layanan di luar kendali kami.

9. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, WaUn tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan, termasuk kehilangan data, gangguan bisnis, atau kerusakan reputasi.

10. Penangguhan dan Penghentian Layanan

WaUn berhak menangguhkan atau menghentikan akses Anda tanpa pemberitahuan apabila Anda terbukti melanggar Syarat dan Ketentuan ini. Penghentian layanan tidak menghapus kewajiban pembayaran yang sudah timbul sebelumnya.

11. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui musyawarah mufakat. Apabila tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.

12. Perubahan Syarat dan Ketentuan

WaUn berhak memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di dalam aplikasi. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berlaku merupakan penerimaan Anda terhadap syarat yang baru.