Kebijakan Privasi

1. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa kategori data sebagai berikut:

2. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

• Menyediakan, mengoperasikan, dan meningkatkan kualitas layanan WaUn.
• Autentikasi identitas dan keamanan akun Anda.
• Memproses pembayaran dan mengelola langganan.
• Mengirim notifikasi transaksional terkait akun (misalnya: tagihan, perubahan status, peringatan keamanan).
• Analisis penggunaan layanan secara agregat untuk pengembangan produk.
• Kepatuhan terhadap kewajiban hukum yang berlaku.
• Mendeteksi dan mencegah penyalahgunaan, penipuan, atau aktivitas ilegal.

3. Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami mengimplementasikan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang wajar untuk melindungi data Anda, antara lain:

• Password di-hash menggunakan algoritma bcrypt.
• API Key disimpan dalam bentuk hash satu arah.
• Komunikasi antara klien dan server menggunakan enkripsi HTTPS/TLS.
• Akses ke database dibatasi hanya untuk sistem internal yang diotorisasi.
• Sesi WhatsApp disimpan secara lokal di server dan tidak dibagikan ke pihak ketiga.

Data Anda disimpan di server yang berlokasi di Indonesia atau wilayah Asia Tenggara. Kami tidak menjamin keamanan 100% dari setiap sistem, namun kami berkomitmen untuk segera merespons setiap insiden keamanan.

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

WaUn tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga manapun. Kami hanya dapat berbagi data dalam kondisi berikut:

• Penyedia Layanan Infrastruktur: Provider hosting/cloud yang kami gunakan untuk menjalankan server, dengan perjanjian kerahasiaan data.
• Penyedia Pembayaran: Gateway pembayaran yang memproses transaksi Anda, sesuai dengan kebijakan privasi mereka masing-masing.
• Kewajiban Hukum: Apabila diwajibkan oleh pengadilan, lembaga pemerintah, atau peraturan perundang-undangan yang berlaku.
• Perlindungan Hak: Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan WaUn, pengguna kami, atau publik.

5. Cookie dan Teknologi Pelacakan

WaUn menggunakan cookie sesi yang bersifat esensial untuk menjaga status login Anda. Kami tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk keperluan iklan atau pemasaran. Cookie sesi akan dihapus otomatis saat Anda menutup browser atau melakukan logout.

6. Hak-Hak Anda

Sesuai dengan prinsip perlindungan data, Anda memiliki hak untuk:

• Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Koreksi: Memperbarui data yang tidak akurat melalui halaman pengaturan akun.
• Penghapusan: Meminta penghapusan akun dan data Anda (subject to legal retention requirements).
• Portabilitas: Meminta ekspor data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin.
• Pembatasan: Meminta pembatasan pemrosesan data Anda dalam kondisi tertentu.

Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, hubungi kami melalui email yang tersedia di dashboard Anda.

7. Retensi Data

8. Privasi Anak-anak

Layanan WaUn tidak ditujukan untuk individu yang berusia di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika Anda mengetahui bahwa seorang anak telah memberikan data pribadi kepada kami, harap segera hubungi kami.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui notifikasi email atau banner di dalam platform minimal 14 hari sebelum berlaku. Penggunaan layanan setelah perubahan berlaku merupakan bentuk penerimaan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.